Informations sur les retours
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Vous souhaitez retourner votre commande ? Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 14 jours après sa réception. Après votre annulation, vous disposez à nouveau de 14 jours pour nous renvoyer le produit.
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Vous souhaitez exercer votre droit de rétractation ? Signalez votre retour par e-mail à info@derijplatenspecialist.nl. Indiquez votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner. Nous vous informerons ensuite de la suite de la procédure.
Frais de retour
Les frais de retour de votre commande sont à votre charge. Ces frais varient selon le produit et dépendent notamment du poids. Contactez-nous pour connaître les frais de retour de votre commande.
Conditions de retour
Retournez le produit avec tous les accessoires fournis, dans son état et son emballage d'origine. Veillez à bien emballer le produit pour le transport de retour. Les produits sur mesure et les plaques de roulage d'occasion ne peuvent pas être retournés.
Remboursement de votre retour
En cas de rétractation valable, le montant dû de la commande vous est remboursé. Nous vous remboursons ce montant dans les 14 jours suivant la bonne réception du retour.
Retour pour les clients professionnels
Le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique aux consommateurs et ne s'applique pas automatiquement aux commandes professionnelles. Vous êtes un client professionnel et souhaitez retourner une commande ? Contactez-nous pour en examiner les possibilités.
Vous souhaitez retourner votre commande ? Vous avez le droit d'annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception. Après votre annulation, vous disposez à nouveau de 14 jours pour nous retourner le produit. Contactez-nous pour cela via info@derijplatenspecialist.nl. Nous vous informerons ensuite de la procédure de retour.
Vous pouvez annuler votre commande jusqu'à 14 jours après réception. Après l'annulation, vous disposez à nouveau de 14 jours pour nous retourner le produit.
Les frais de retour de votre commande sont à votre charge. Ils varient selon le produit et dépendent notamment du poids. Vous souhaitez connaître à l'avance le coût de votre retour ? Contactez-nous via info@derijplatenspecialist.nl.
En cas de rétractation valable, le montant total de la commande initiale est remboursé. Les frais de retour du produit vers De Rijplaten Specialist sont à votre charge.
Nous vous remboursons le montant dû dans les 14 jours suivant la réception de votre retour, si nous avons reçu le produit en bon état. Le remboursement s'effectue via le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Si vous faites usage de votre droit de rétractation, vous devez retourner le produit avec tous les accessoires livrés. Dans la mesure du possible, nous recevons volontiers le produit dans son état et son emballage d'origine. Veillez à bien emballer le produit pour éviter tout dommage pendant le transport de retour. Nos plaques de roulage d'occasion et nos produits sur mesure ne peuvent pas être retournés.
Vous pouvez signaler votre retour en nous contactant dans les 14 jours suivant la réception de votre commande via info@derijplatenspecialist.nl. Indiquez votre numéro de commande et le produit que vous souhaitez retourner. Nous vous recontacterons ensuite pour la suite de la procédure et les frais de retour.
Le droit légal de rétractation de 14 jours s'applique aux consommateurs et ne s'applique pas automatiquement aux commandes professionnelles. Pour les clients professionnels, les accords conclus et nos conditions générales sont d'application. Vous souhaitez retourner un produit en tant que client professionnel ? Contactez-nous via info@derijplatenspecialist.nl. Nous examinerons volontiers les possibilités avec vous.