Retourneren en herroepingsrecht België

Wilt u uw bestelling retourneren? Op deze pagina vindt u alle informatie over het retourneren van uw bestelling, het wettelijke herroepingsrecht, de retourkosten en de voorwaarden voor retour bij De Rijplaten Specialist.

Wettelijk herroepingsrecht in België

Bent u consument en heeft u een bestelling geplaatst via onze webshop? Dan heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Nadat u ons heeft laten weten dat u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, heeft u nog 14 dagen de tijd om het product terug te sturen.

U mag het product bekijken en beoordelen om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen. Heeft u het product verder gebruikt dan hiervoor noodzakelijk is? Dan kan een eventuele waardevermindering in rekening worden gebracht.

Herroepingsrecht voor zakelijke klanten

Het wettelijke herroepingsrecht is een consumentenrecht en geldt niet automatisch voor zakelijke bestellingen. Bent u zakelijke klant en wilt u een bestelling retourneren? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken.

Hoe retourneert u een bestelling?

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht? Neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling contact met ons op via [email protected]. Maatwerkproducten en gebruikte rijplaten kunnen niet geretourneerd worden. 

Vermeld hierbij bij voorkeur uw ordernummer en het product dat u wilt retourneren. Wij informeren u vervolgens over het retourproces en de kosten voor het retourneren. 

Retourneer het product met alle geleverde toebehoren in de originele staat en verpakking. Zorg ervoor dat het product goed is verpakt voor het retourtransport. 

Kosten voor retourneren vanuit België

De directe kosten voor het retourneren van uw bestelling vanuit België naar De Rijplaten Specialist zijn voor eigen rekening.

De retourkosten verschillen per product en zijn onder andere afhankelijk van het gewicht en de wijze van transport. Wilt u weten wat de retourkosten voor uw bestelling zijn? Neem dan contact met ons op via [email protected] 

Terugbetaling van uw retour

Wanneer u rechtsgeldig gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, betalen wij het verschuldigde orderbedrag terug, inclusief eventuele standaardleveringskosten die u bij uw oorspronkelijke bestelling heeft betaald.

De terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen nadat wij de producten retour hebben ontvangen plaats. De terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel dat u voor de oorspronkelijke bestelling heeft gebruikt.

Vragen over retourneren?

Heeft u vragen over het retourneren van uw bestelling, de retourkosten vanuit België of het herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via [email protected]. Wij helpen u graag verder.